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问 题
 
问题编号:6854 发表人:guest   发表时间:2013/11/11
网友:
主管道过滤网
先前在热线中提出这个问题:

领导好,我们是新都一区的居民,今年改造热计量表,是件好事,但是我们各户的过滤网都去掉了,你们答应在主管安装总的过滤网还没有安装。供暖季节马上到了,如果不安装很容易把地暖堵塞住,无法正常供暖,每年的过滤网都会堵住,如果这样的话造成的损失你们承担吗?希望你们尽快给按上去,让我们放心的使用。
你们的答复如下:我们已联系施工队,会尽快安排人员在打压试水前把过滤网按上去。
但是据你们小区供热的负责人说根本没有安装过滤网,我不知道你们是不是在糊弄我们,如果我们家中堵塞了,你们是否负责?而且供暖开始了,家里还是冰凉的,你们就是这样情暖万家吗?
你们是国企是垄断企业,我们只能忍受着?如果你们是私企非垄断企业,你们早就倒闭了。看看你们的接线人员的服务态度。我们真的是无语了。。
 
  
回复部门: 第二热电集团公司 回复时间:2013/11/12

热改施工完后,我们会统一在热力站安装主管道除污器,不会在单个住户处安装,避免给住户供暖带来不必要的麻烦。今年是11月20号正式供暖,11月12号我们已经开启了热力系统,但是由于热力系统较大,只能先使局部住户家中暖气热起来。供暖初期,电话较多,接线员都36小时连续工作,我们会加强对热线员的管理,希望住户能够理解。

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