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问 题
  
问题编号：6676 发表人：guest   发表时间：2013/10/24
网友：
EMS快递比普通信件还慢
领导你好：我的身份证用的是EMS快递，应该是2013年9月9日以前就能收到。结果在2013年10月16日 才送达温泉邮政局。本来是急用身份证才办的快件，却费了很多周折才拿到手。耽误了使用不说，手机号为15615013525的投递员更过分！他给客户打电话只有一次，不管客户接不接到电话，就算完成了任务。这次跟客户又争执起来，他竟然口出狂言：“你是不是找死啊？”，态度相当恶劣，在群众中造成了很坏的影响。
 
  
回复部门： 市邮政局 回复时间：2013/10/25

9月9日于先生的身份证邮件上的地址和电话错误，投递员投递了多次，无结果，并退回处理。10月16日于先生的身份证再次邮来，投递员投递时没有给客户解释清楚，造成用户误解，双方争执起来，造成用户投诉。现投递员已认识到自己的错误，上门给用户道歉，得到了于先生的谅解，我们也将通过此事狠抓投递质量和服务，避免此类事情的发生。
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