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问题编号：6580 发表人：信息港   发表时间：2013/10/16
网友：
EMS退费问题
我在2013年10月8日从杭州邮寄了一个小包10月11日08：50：00到达威海处理中心11：00：00离开处理中心2013年10月13日威海经区邮政局桥头邮电支局已签收现在是2013年10月15日我还没拿到东西
 
  
回复部门： 市邮政局 回复时间：2013/10/18

关于客户宋玉麟先生反映的问题，经调查落实，情况如下：该小包于2013年10月13日到达经区桥头支局，当班投递员邓炳龙错将用户名宋玉麟看成夏玉麟，投往桥头教里村，回局交班时发现错误，于次日即14日将小包取回，马上投递给宋玉麟单位收发室签收，现已与宋先生进行了沟通，宋先生表示只是查询，并不是投诉，已达谅解解。
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