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问题编号：6475 发表人：行风热线   发表时间：2013/10/4
网友：
请问沃家庭套餐10兆宽带怎么升级到20兆的带宽？
办宽带的时候去齐鲁大道联通经区营业厅，我说我要办20兆，营业厅小姑娘告诉我说现在威海20兆的活动结束了，目前只有10兆宽带的活动了，办不了20兆的宽带，所以就极力给我推荐沃家庭套餐，我说我就想要20兆的带宽，联通的小姑娘告诉我说让我办10兆沃家庭套餐，如果我们小区条件允许，光纤进小区的话，可以免费升级到20兆的带宽，还问我在哪个小区住，我告诉她后，联通小姑娘答复我说我们小区条件允许可以免费升级20兆带宽，我说那行，所以就办了沃家庭套餐了。

现在我打电话给办宽带的营业厅，营业厅说10兆也挺快的，就没必要升级20兆了，所以我就不开心了。

想咨询一下联通跟我这种情况，10兆沃家庭套餐怎么升级到20兆的带宽，就算花钱也行，花多少？谢谢！
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2013/10/8

已联系并告知用户，办理沃B “136+3G”套餐或“160+3G”套餐，用户可以使用20M网速宽带，该用户原来办理的套餐可以更改为以上两种套餐，用户理解并对处理表示满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
满意度：0%
 
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