接到投诉后,高区工商分局执法人员立即到达现场进行核查。有关情况如下:1.当事人证照手续齐全。2.由于更换费用较大,当事人已与厂家取得联系,等待检验结果后,再进行调换。3.针对当事人这一情况,执法人员将继续进行跟踪回访,直到事情协调完毕。
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