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问 题
 
问题编号:6312 发表人:行风电话   发表时间:2013/9/11
网友:
投诉工作人员态度不好
经区移动市场部负责投诉的工作人员工作态度不好,反映营业厅的问题,负责投诉的工作人员回电话骂人。
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2013/10/14

  下线联系客户了解情况,对我公司服务人员为其服务的过程中令其感到不满或存在服务不到位的情况,向其真诚致歉,同时,感谢客户向我公司提出意见,我们会进加强管理与监督,进一步提升服务质量。

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