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问题编号：6311 发表人：行风电话   发表时间：2013/9/11
网友：
话费返还手机坏了，维修期间，返还话费怎么处理
今年五月交话费送的手机坏了，手机卡按到别的手机上，无法返还话费，怎么处理？
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2013/10/14

　　感谢客户选择移动业务，并参与我公司开展的存话费赠机优惠活动。活动赠送手机的质保是严格执行国家三包规定的，一旦出现故障，可至就近的营业厅或售后进行维修，维修期间的话费返还问题我公司会为客户处理，请客户放心使用。下线后联系客户，客户表示已将故障手机送到就近营业厅检测。
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