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问题编号:6261 发表人:雅掰子   发表时间:2013/9/5
网友:
联通又坑老百姓丢人了!幸亏我明白,如果不懂的就是死坑!
请查看附图,我办的是沃家庭套餐,从2013年9月1日开始,说是10兆宽带,但是实际带宽只有4兆,因为我正常下载是500K/S,一看就是4兆的宽带带宽,因为我知道10兆的下行速度至少是1.2M/s,正好联通官网有宽带测速平台,一登陆结果显示我的签约带宽是4M,但是沃家庭套餐钱的合同明明是10兆宽带,我不知道像我一样的威海老百姓有多少被联通蒙在鼓里欺骗了,我相信大多数人不懂的话,被联通员工一句:影响宽带速度的原因有很多,类似这样的屁话给糊弄过去了。如果你怀疑你家的宽带速度,希望大家办理沃家庭套餐的都去联通官网宽带测速平台试试,网址:http://60.217.44.4/client/unicombroadband/index.jsp

我的要求:1、补偿我的损失。2、恢复我因该有的宽带带宽(10兆)。3、自我检讨,深刻反思,被坑的绝对不止我一个人,只是我稍微明白点,希望联通教育好员工,不要再用影响宽带带宽的原因有很多这样的屁话去坑威海的老百姓和网民们!

这就是行风热线的意义!联通行风不正!

另外,8月份联通多扣我40多块钱的宽带费,和100多块钱的电话费我已经投诉10010,希望联通妥善解决!上次暴露个人隐私的问题什么都没有解决就在行风热线上说已经妥善解决,请问你联通解决什么了?
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2013/9/16

关于用户反映的问题,工作人员前期已经联系用户并妥善处理。本次看到网上行风再次反映该问题后,工作人员多次联系用户,但用户拒绝接听。

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