经查,刘先生反映情况属实,是与开发建设单位通过合同方式购买的,该问题房屋自用部位存在的问题,属于房屋建设问题,与物业服务无关,建议反映人通过购房合同主张自己的权利,或者向区建设主管部门反映处理。已与反映人沟通并解释清楚。
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