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问 题
  
问题编号：6087 发表人：guest   发表时间：2013/8/17
网友：
山东高速ETC卡解决问题
2013.8.14在威海高速收费口办理一张2000元鲁通卡，当天从ETC专用车道经过的时候，由于系统问题就人工刷卡，出口下车的时候也是人工刷卡，第2天到威海收费站出口的时候，发现ETC卡不能用，去服务厅说是卡没磁，我就纳闷了，你们给我办卡的时候竟然找个没磁的卡给我，他们只好另补一张，结果补完的新卡还要再进行充值，旧卡用过1次，里面的1985.75元还要等50天内才返还，这50天能来回我跑高速得要多少钱，这些钱只能自己赔进去，之前2000单位给报销。问卡里可否退钱，回答告诉要销卡才能退钱，如果下次还要办卡的话，还要等3个月。这个郁闷呀！我怎么这么委屈呢！刚办个新卡，还没用，自己还要贴钱，找谁说理去！
 
  
回复部门： 市公路局 回复时间：2013/8/28

　　经了解，张先生是在山东高速集团威海分公司购买的鲁通卡，不属于我局管辖范围。我们已与张先生进行解释，张先生表示理解。
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