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问题编号：6042 发表人：信息港   发表时间：2013/8/15
网友：
联通老宽带用户问题
联通与网通合并前老联通的宽带用户，现网速特慢，拨打10010客服，说查不到我们所提供宽带用户名，无法享受客服服务。请问老联通的宽带用户可否与现联通的宽带用户一样可享受免费的网速提升呢，如可以，哪如何办理呢？谢谢！！
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2013/8/20

下线后立即联系客户，经查询，客户表示老联通宽带2014年3月才能到期，向客户解释，老联通的宽带无法提速，向客户介绍我公司的转网政策，客户表示到期以后考虑转网，已经给客户留下联系方式，客户表示满意！
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