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问题编号:5976 发表人:guest   发表时间:2013/8/10
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投诉20路公交车
2013年8月10日中午12点在烈日炎炎下好不容易等到了20路公交车(开往孙家疃方向),因为有行李(妈妈找物流给我捎的自己种的蔬菜)用小推车拉着,根据以前的经验司机都会让我在后门上(以前我妈也捎过好几次东西,司机都会让我从后门上),为了节省时间,我直接去了后门的方面,司机故意把门关上开车走,因为有有很多乘客要上车,停了下来,我喊让他帮忙开下后面,他就当做没听见,车上很多乘客都帮我喊“开后门”,他才对我喊从前门上,我把车拉到前面,弯腰搬东西,嫌我动作慢,又把车开始往前滑。好不容易把东西搬上去,我跟他理论,他竟然说不知道我是不是好人怕我拿的汽油点着了,要为全车人负责!说让我在前门上要看看我拿的什么东西,我让他检查我的东西,他又不敢动!(这是借口还是无理取闹,公交公司的朋友们自己扪心自问一下)我坐了这么多年的公交车我还没看司机要逐一打开乘客的行李检查的,对于这种侮辱人的语言和行为我实在是不能接受!到了下一站他就下车走了(原来是急着下班啊),走的时候还在侮辱我说我不是好人而且重复上面的话!12点15分打了投诉电话,说了情况,说给我答复,直到现在19点40分仍然没有动静,我不知道公交公司是想不了了之还是你们公司的宗旨就是可以侮辱乘客,欺压乘客?打投诉电话的时候,还没说完,对方就说从前门上是规定,我又不是不识字,法律还有酌情处理呢,我不是特殊情况吗,而且大中午的烈日炎炎下还想开车跑,什么意思啊?而且这位司机坐了他5次车4次和乘客有口角!前几天有一次不知道为什么20路等了40多分钟才来,我上车也没有吱声,在妇幼上来一位乘客说:“你们这是什么公交车?等了40多分钟才来!”(乘客原话),这位司机指着市政府说:“上着来找啊!每个月给这么点钱,还管你们这些闲事!”(原话)可见这位司机的素质是什么样的!难听的话我也不想说,别影响我的素质!这位司机是位男性,带个眼睛,身高165左右!大家都认识认识他!以后小心点别让狗咬了!不知道公交公司的服务宗旨是什么,也不知道为什么会有间隔40多分钟的时候,而且这位司机朋友完全不知情!在这里发表一下,只是倾诉一下,虽然当时我哭得稀里哗啦的,不过想想任何时候都要为不值得的人不值得的事费心力!何况是不配为人的呢?公交公司不必做任何回复,也不用给我电话了!自己凭良心办事吧!
 
  
回复部门: 市公共交通集团公司 回复时间:2013/8/14

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