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问题编号：5946 发表人：guest   发表时间：2013/8/7
网友：
关于催费信息
不知道咱从银行卡划费到你们的户头上，是少于多少钱后开始划100元到你们账户上？再你们那个催费短信能不能别每天都发短信？给我们的误会是我们欠费了，通过支付宝缴费后，看账户上还有部分电费。
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2013/8/21

热线之后，我们与苗先生取得联系，苗先生为远程费控客户，即通过供电自动化系统每天实时召测表码，测算实时电费，在余额低于预警值时会发送预警通知，并通过短信通知告知客户。7月8日，苗先生电费余额3.88元，低于预警值10元，由于客户出差不在家，未及时充值，造成每天测算余额均低于预警值，因此苗先生会多次收到我们的短信通知。经过我们解释，苗先生了解了事情原委，希望能够取消每天预警短信发送，我们按照苗先生的要求，为他取消了预警短信提示，以人工通知形式提醒客户及时购电。苗先生对我们的答复表示满意。
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