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问题编号：5679 发表人：信息港   发表时间：2013/7/16
网友：
关于电信宽带问题
我是电信宽带老用户，一直用电话线和猫上网，最近网老是不稳定，老掉线，去营业厅询问，说是4月中旬进行光缆入户改造(光缆早就通到走廊，只是未入户)，但至今未入户，有时都没法上网，我都想退网了，只是还有一年到期（我办的是3年期的），希望能尽早帮助解决一下，毕竟用了这么多年，多多少少有点感情吧，实在不行，那只有换网了。
 
  
回复部门： 电信公司 回复时间：2013/7/22

您好：新威附路67号光缆改造已结束，请带有效证件和原来AD猫，到我公司营业厅办理变更手续，现已用户为安装完毕，用户表示满意。
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