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问题编号：5656 发表人：guest   发表时间：2013/7/12
网友：
电费短信是否能再完善一些？
缴费卡上多存了些钱，通常几个月缴电费都够了，确实方便了很多，而且缴费短信也很及时。但时间一长卡上的余额大都记不清了，经常出现欠费现象，很不方便。希望在每月缴费短信中能把用户卡上余额给注明，这样就能及早向卡上补钱，避免出现催缴的尴尬现象了。
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2013/7/22

根据中国人民银行《储蓄管理条例》的有关规定，我公司无法查询客户电费存折里的余额。通过存折代扣电费的客户，如果想要了解存折里余额，需要到相关银行查询。我们建议陈先生可以订制我公司“银行储蓄代扣成功（失败）通知”短信，如果存折余额不足，无法成功扣费，我们会通过短信方式通知陈先生。陈先生表示满意。
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