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问题编号：5595 发表人：信息港   发表时间：2013/7/8
网友：
联通收费质疑
去年9月底我去高区联通咨询宽带业务，明确告诉我，停机后一年内开通，只要是同名同地址免收初装费，于是我办了停机业务。今年7月5日我去办理恢复宽带，被告诉政策变了，加收150元初装费。为什么原来承诺的政策说变就变呢？政策变化是不是应该有个过渡期呢？另外外地身份证办理宽带加收500元押金，这是不是有点歧视外地人？这个政策不利于外地人来威海度假，居住。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2013/7/9

已与用户沟通解释：宽带初装一次性费用的优惠政策已于2013年5月停止，现执行标准资费即新装120元工料费、30元手续费。
另外，关于外地身份证办理包月宽带需收取押金问题，是因为包月产品先使用后付费，因此，对于外地身份证用户办理该业务需收取担保金，该担保金在用户办理宽带拆机手续时予以退还。
用户对此表示理解。
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