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问题编号：5551 发表人：行风电话   发表时间：2013/7/4
网友：
信息机换区是否要本人到营业厅？
信息机换区（以前环翠区，现在在高区）是否要本人到营业厅？信息机维修应去哪？
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2013/7/10

　　 下线后联系客户说明，为确保客户利益，此业务需机主本人携带有效证件或者经办人携带机主及经办人有效证件原件至营业厅办理。若客户信息机出现故障，就近移动营业厅可协助客户进行话机维修事宜，客户满意。
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