经查,该小区由太和物业服务公司实施物业服务,物业服务企业接受市热电厂的委托代收外墙保温的费用,因存在7户业主拒交费用,热电部门未能施工。因该问题属于接受委托服务,建议由热电部门进一步处理,我们将继续配合好相关工作,与刘先生沟通,并就相关政策进行宣传解释。
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