经查，该楼自2007年5月份以来，下水管道就经常发生堵塞问题，物业服务人员多次检查疏通，但根本上解决不了问题，经与该楼的业主协商，需进行管道改造，按照《山东省物业管理条例》、《威海市区住宅专项维修资金管理办法》等相关规定， 住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按各自拥有物业建筑面积的比例分摊。经测算需每户业主分摊300元改造费用。该楼有3个单元的业主同意进行下水改造，并解决了污水堵塞问题。但78号楼西单元大部分业主不同意进行下水改造，致使该单元的厨房下水管道堵塞问题一直没有得到解决。后来该楼有位业主私自把排污管道截断，致使污水直接排到草厦子里，为此，物业服务公司为了尽量减少污水外溢对小区环境的影响，安排维修人员用砖砌了挡水墙，尽可能的将影响降到了最低限度。要求物业服务公司继续加大协调力度，尽快筹措维修资金，及时解决业主反映的疑难问题。