经落实该户有线电视费交至2009.12.31,到期后多次催促仍未交费,于2010.5.7强停信号,根据与用户签订的协议约定,用户需要补缴欠费、开停人工材料费以及欠费造成的违约金。下线后经与用户联系沟通,解释政策,用户表示理解,并于当日办理手续。
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