经落实网民李小姐,当事人表示并未在网上留言反映过该问题,我处责成城郊公司强化管理,在从业人员培训、会议中,加强宣传教育,杜绝乱收费现象,不断提高服务质量。为给广大市民提供一个良好有序的公共交通乘车环境,广大市民在乘坐城郊公交车辆时,如遇到乱收费等问题,可直接拨打行业监督服务电话5224335进行投诉。
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