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问 题
  
问题编号：5251 发表人：guest   发表时间：2013/6/5
网友：
外墙保温做完了破旧排雨水管2根为什么只换了1根
我是菊花顶宫松岭路56号楼住户，最近我们的楼刚做完了外墙保温，可是我们发现东楼头的2根破旧排雨水管，只更换了1根，另外1根破旧铁质排水管为什么不换？
因为我是顶楼住户，排雨水管不畅会导致房顶积水渗漏，因此希望政府部门督导施工单位为我们更换新排雨水管。
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2013/6/9

经落实，该用户反映的上述问题是因楼上顶二层用户的排水管与雨水管相连，因而不同意改换雨水管。请与其协商意见一致后，与我公司联系改管事宜。
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留言编号：951 ·网友：丛先生, ·留言时间：2013/6/9
留言：三问热电公司：

1问：有没有对回复情况进行核实？
回复情况与事实严重不符！其一，热电公司没有入户了解，怎么知道“其不同意改换雨水管”。其二，乱接排水管非顶二住户且不止一家。

2问：不合法的要求需要征求意见？
非法破坏公共设施“自家排水管与公共雨水管相联，其不同意改换雨水管”，就像小偷偷了东西不同意抓捕一样，这样的非法要求难道需要征求意见？

3问：对老百姓如此不负责任的施工单位你们真的放心？
老百姓反映的小问题，热电公司答复都会欺上瞒下，推诿扯皮（“请用户与其协商一致后，与我公司联系改管事宜。”），工程质量你们真的放心？

留言编号：953 ·网友：李先生, ·留言时间：2013/6/11
留言：从回复可以看出，热电公司对老百姓的态度是及其不负责任。负责热线转办的领导，请问您有没有对回复情况进行核实?
我可以给你提供两点以供参考：其一，你们具体负责调查此问题的人员没有入户了解，怎么知道“其不同意改换雨水管”。其二，乱接排水管非顶二住户且不止一家。
其他不负责任的回复请及时纠正，给老百姓一个满意的答复。
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