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问 题
  
问题编号：5230 发表人：行风电话   发表时间：2013/6/4
网友：
固话电话费，清单上不详细
残疾人，关于固话电话费，清单上不详细，每月话费有增高，原来每月30元左右，从去年开始增高至100多元。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2013/6/8

公司领导现场答复。下线后，公司工作人员立即进行了落实，客户地址为荣成虎山镇桥头庄村，反映固话话费清单不详细问题，已向用户解释可凭有效证件到附近营业厅办理查询业务；对于每月话费有增高事宜，经查询计费系统只有3、4月份分别产生长途费用100.94元和103.97元，其他月份均为30元左右。据了解，用户与在河北省的亲戚有联系，用户也认可在2、3月份拨打过长途电话，已向用户解释我公司的计费规则和出账时间，告知用户可委托家人带有效证件到附近营业厅设置密码并查询通话详单，用户理解。
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