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问题编号：5227 发表人：行风电话   发表时间：2013/6/4
网友：
上月交话费出现了增值业务
草庙子 ，老人有个手机，80多岁，接电话较多，上月交话费出现了增值业务，怎么回事？另外，还有个手机话费也增多了，由每月10元涨到了35元，想问是怎么回事？
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2013/6/8

公司领导现场答复。下线后，公司工作人员立即与刘先生取得了联系，得知131xxxxxx13用户，是草庙子北台村拆迁用户，现在文登居住，4月份和5月份都产生了联通在信信息费,是本机内置菜单所产生的（山寨机），现已屏闭。信息费已妥善解决，刘先生表示理解满意。
另外，用户反映有个手机话费增多事宜，电话号码：55xxx20，手机号：130xxxxxx46，办理的亲情1+15元业务包，经查话费没有问题，用户交35元是因为交了两个月的费用，话费正常，已说明，用户表示理解。
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