公司领导现场答复。下线后,工作人员立即与曹先生联系,曹先生表示自己并非咨询如何保留小灵通号码,而是提出小灵通转网手机后,辐射大,要求解决此问题。工作人员向客户表示歉意,并解释小灵通退市是国家产业政策决定的,我公司推出系列转网政策,目的也是为了最大程度保护消费者权益。客户表示自己将联系孙总,或者等下次行风再投诉并立即挂机,后工作人员多次联系用户,用户拒接。
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