尊敬的来信人：
　　您好！您在威海传媒网反映小学生买保险有关的留言收悉，市教育局高度重视，立即责成乳山教育局进行了落实，现将有关情况回复如下：
　　反映的保险赔付过程慢问题。对于学生保险理赔工作，中国人寿乳山支公司有着严格的理赔实务流程、赔案交接制度和理赔时效保障。该公司承诺：只要送达公司的理赔案件，在资料齐全、手续完整的情况下，小额案件一周内赔付结案，5000元以上半月内赔付结案。通过对乳山市第二实验小学去年以来的所有理赔案件进行逐笔核查，未发现有延期赔付的现象。
　　关于中国人寿学生平安保险。该险是中国人寿公司专门面向在校学生推出的平安保险，凭借雄厚的公司实力、良好的口碑和优质的服务，一直是我省最主要的学生保险，在威海市在校生的承保比例超过80％。该保险开办以来，在承保学生风险、承担社会责任上发挥了重要作用，成为平安和谐校园的稳定器和减震器，得到学生家长和社会的广泛认可。对于学生投保，始终坚持学生、家长完全自愿的原则，家长可根据个人实际自主选择，不存在强制投保问题。
　　如果您对此答复不够满意，请拨打乳山市教育局电话（6678912），我们将为您进行进一步的答复，也欢迎您继续关心和支持我市教育工作，帮助我们进一步办好人民满意的教育！谢谢！