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问题编号：5061 发表人：guest   发表时间：2013/5/24
网友：
电费收取问题
你好领导！
我们家办理了商业银行那种代扣的存折，上面也存了500元钱，前天接到你们的通知说我家欠费，我们是新楼，正在装修中，我不明白咋就欠费了那，如果是衔接问题，你们是不是想办法解决一下。
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2013/5/30

谷女士办理了商业银行存折后，没有办理电费代扣手续，所以我们无法从谷女士的存折里扣取电费。类似情况，客户只要携带购房合同、身份证、银行存折等相关资料，到我公司营业厅办理相关手续后，就可实现银行代扣。热线之后，我们为谷女士登记了银行存折帐号，她的电费存折已经可以正常使用。谷女士对我们的工作表示满意。
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