近年来，威海卫人民医院在加强行风建设、优化服务质量、减轻群众医疗费负担方面出台了一系列措施，做了大量工作，如：落实临床路径、单病种费用控制、临床合理用药三项监控公示通报等各项制度，在威海地区率先开展“患者满意度评价”活动并设立大病爱心基金，积极参与卫生系统“三好一满意”活动，大力实施“双控、双降、双规范”行动，取得了较好的成效。针对王先生反映的问题，该院表示将认真进行调查，并希望王先生能够提供具体线索，并本着“有则改之，无则加勉”的态度，进一步加强管理和规范，不断提升服务水平和质量。同时，也感谢群众对医院工作的关注，并欢迎社会各界的监督，促进工作的改进。（监督电话：5322768）