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问 题
  
问题编号：4656 发表人：guest   发表时间：2013/4/19
网友：
家庭固话机不能正常使用
办理的移动家庭固话机质量太差，用了几个月就坏了，修了好几个月也没回来，投诉后才给了破机器代用一下，代替机也有质量问题，前几天问机器修回来没有，可你们都把这嘛事忘记了，这不又给换了个机器，当初的维修单子也收回去了，可这次的话机充电器一拔，话机一会就没电了，你这质量到底咋回事呀，这次你们看看如何解决？
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2013/4/24

　　经联系客户了解，客户办理了我公司的TD信息机业务，前期TD信息机出现故障，客户送至营业厅维修，我公司为客户提供了一部备机，现在备机出现拨下充电器无法使用情况，已答复客户可为客户更换话机，客户满意。
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