水之星负责人伯女士表示自己的店的确是离居民区很近，周围居民也有反映。 “我们也是投入了大量的金钱，投了30多万弄一个20吨的太阳能，本来想20吨的太阳能够用了，但是太阳能赶上阴天或是早晨水的温度不够够的时候锅炉也用。但是，脱硫除尘的设备可能是技术也不太过关，我们确实是也挺头疼的。3月3日我们已经开始停止营业了，停止营业的目的就是想拉现成的热水，锅炉就不再用了。我们尽最大努力。”伯女士说。
威海市环保局环翠分局信访办主任傅军峰答复说：“我们要求他们，第一个，在本月20日之前改造完，在整改完之前不允许再燃煤，不能再使用锅炉；第二，把设备改造好了之后才能营业，否则重罚； 第三，再不改，直接关门，我们会和工商部门取缔你的浴池。”