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问题编号：4375 发表人：信息港   发表时间：2013/3/28
网友：
有线电视机顶盒问题
我是2009年买的一个二手房。买房时有线电视未做过户，并且机顶盒被前房东带走了。 现在我们想使用有线电视，你们客服说要我们赔偿机顶盒并且补交前房主欠下的有线电视费和机顶盒的租金等费用。 这些相关的费用跟我们没有任何关系，不明白为什么要我们来付？ 请问按照相关的法律规定，在这种情况下，我们要办理有线电视需要哪些手续以及费用？
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2013/3/28

1、用户使用的机顶盒按地址进行管理，一个地址只能领用一台机顶盒，且该机顶盒只能在登记的地址下使用。
2、用户若进行房屋买卖或地址迁移，需到营业厅办理如下手续：
（1）将原领用的机顶盒迁移到新地址使用；
（2）将原领用的机顶盒过户给新房主使用；
（3）将原领用的机顶盒退回。
以上办理方法均无手续费。
针对于先生的问题，我们及时的联系落实了具体情况原因，并积极的协助于先生与原房主联系协调解决机顶盒退还问题，同时协助于先生办理好相关业务。
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