经调查了解，1)该小区由威海城建开发有限公司开发建设，于2009年交付使用，选聘佑好物业服务企业实施物业服务。小区的确存在车辆乱停乱放、私自种植花草现象，物业服务企业做了大量的协调、维护工作，但效率甚微。主要原因：一是小区地下车位产权开发建设单位至今未启用；二是随着私家车辆不断增加，造成小区车辆远多于建设的停车位；三是业主对规范车辆停放、爱护绿地的意识不强，造成了以上问题的出现。2) 关于墙面瓷砖掉落问题，物业服务企业也协调开发建设单位予以维修，但目前已过保修期，按照《山东省物业管理条例》、《威海市市区住宅专项维修资金管理办法》的相关规定，物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护及管理责任，由业主共同承担。共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造所产生费用，按照业主各自拥有建筑面积的比例分摊费用。建议反映人组织申请到街道办事处设立业主大会，由业主大会共同决定小区相关事宜，解决目前设施设备维修费用筹措难的问题。