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问 题
  
问题编号：4318 发表人：guest   发表时间：2013/3/23
网友：
商场购买珠宝受骗能退吗
2013年3月9号我与朋友在威海齐鲁商城购物，结完帐，他们工作人员给了一张给了一张免费领取饰品的小卡，出于好奇，去了领完饰品之后，让抽奖，抽完后告诉中奖了，朔珠宝可打25折，当时很诱惑，就买了价值2000元的金镶玉，打完折后600元，但是心里没底，找人鉴定了一下·，那个玉根本不值2000元钱，连600都不用，带了几天，外观破损，掉金箔，质量不合格，而且商品标注不全，未标明金含量，以抽奖欺骗消费者，但购物小票写着不予退货，请问能退吗
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2013/3/29

经调查，投诉人所购买的商品有检验合格证书，标明了含金量，有针眼大小的破损瑕疵。经蒿泊工商所协调，商家作退货处理，全额退款600元，消费者对处理结果表示满意。
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