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问 题
  
问题编号：4291 发表人：guest   发表时间：2013/3/20
网友：
个别人员服务态度极其恶劣
上个星期天下午，去中医院中药制剂药房拿药，遇到个小姑娘，年纪不大脾气不小，病人咨询问题不理不睬，问多了她就吹胡子瞪眼，冲人吼来吼去，吆五喝六。看样子好像是个人心情不好。但是话说回来了，工作不能带着情绪啊，尤其是医护工作者，你们手里可是病人的健康和生命啊。建议中医院领导多加强管理，广大医护人员只有提供温馨优质的服务，才能营造和谐的医患关系。
 
  
回复部门： 市中医院 回复时间：2013/4/9

与机主联系，否认留过此言。但是，针对此事我们将进行自查自纠的方式处理，已与相关科室主任进行沟通以及发放整改措施单。今后我们将加强员工的培训，以便更好的为患者提供温馨优质的服务。
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