针对“有的银行工作人员服务态度差”的意见和建议,人行威海中支各科室特别是窗口服务部门通过召开科务会的形式,对照自身工作实际开展排查工作,针对排查出的问题通过加强思想政治教育、强化业务学习、完善岗位责任制、制定具体整改措施等手段加以改进,提升业务人员综合素质,进一步树立微笑服务意识,激发每位业务人员的工作热情和服务创新精神,为社会公众提供优质、高效服务,提升基层央行社会形象。
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