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问题编号：3951 发表人：2012行评   发表时间：2013/2/20
网友：
有时候燃气充不上
有时候燃气充不上
 
  
回复部门： 港华燃气公司 回复时间：2013/2/20

为了加强用户管理，公司引进了先进的TCIS客户管理系统，2012年进行了全面的系统升级改造，不排除系统在升级改造过程中造成个别用户充值不便，对此我们深表歉意。另外，现在本市高层楼宇燃气表配置为磁卡表，可能由于用户在使用过程中出现了消磁或损坏等问题，导致使用上的不便。下一步我们将加大宣传力度，继续向用户发放磁卡表正确使用说明书，确保用户正确操作、安全用气。
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