垃圾短信是社会公害，公司一贯重视垃圾信息治理工作,积极响应上级有关部门的号召，加强对手机信息的监管力度，打造绿色、健康手机信息网络。
　　　（1）、通过技术手段实现自动监测、自动控制，有效封堵和拦截了不良信息
　　　山东移动省公司建设了垃圾短信监控系统，实现对垃圾短信的初步监控。对垃圾信息和骚扰电话的来源、技术特征进行专门研究，制定了方案并完善了配套机制，通过关键字、流量、发送行为特征等对垃圾短信、骚扰电话进行自动智能识别，并自动进行拦截，有力地打击了不法分子。
　　　（2）、开辟了10086热线、10086999短信举报平台等多种社会监督途径，积极协助国家相关主管部门对垃圾短信进行治理
　　　移动客户若收到垃圾短信可以编辑短信“被举报号码＊不良信息内容”发送到10086999进行举报，发送信息是免费的，上级公司会在48小时内对收到的举报信息进行核实和相关处理，并会再次通过短信告知客户处理结果。
　　　（3）、清理并停止办理较低的短信资费
　　　以增加不法分子违法成本，从源头防范垃圾短信的产生。
　　　（4）、严格管理SP信息服务商
　　　组织定期进行大批量的SP业务测试，对于测试中发现的问题和客户反映的问题，及时上报省公司，由省公司对相应的SP进行惩处，包括停止业务、扣减积分或终止合作等。
　　　（5）、集团客户正常短信需求发送严格采取白名单和企业签名制度
采用了该制度的企业客户只能向指定的人员进行短信发送，非在“白名单”之内的无法收到短信，且所有发送的短信最后均有发送单位的签名。我公司与开通短信服务的集团客户全部严格签署了相关协议，约定不得发送包括商业短信在内的垃圾信息，一旦发现，将终止提供服务。