无线信号在传播的过程中会受到地形及建筑物遮挡的影响，近年随着威海城市化建设的加快，由于城中村改造及商业地产的开发，城区及周边区域大型居民小区建设增多，楼群更加密集。新增的楼群建筑对原有的信号覆盖造成了严重遮挡，引起部分区域信号强度减弱。此外个别居民因对基站辐射的误解，强烈要求部分靠近居民小区基站进行搬迁、拆除，造成了居民小区内信号覆盖强度的进一步下降。在各种楼宇的电梯以及地下室内，由于遮挡屏蔽的非常严重，信号强度往往较弱。另外外部的无线干扰也会对信号覆盖造成严重影响，近几年部分单位非法使用手机干扰器的情况日趋严重，此类干扰设备开启后往往会对周边的手机信号覆盖造成严重影响，引起用户无法使用 。 
　　　针对用户反映的信号问题，我公司一直高度重视，投入大量资金及资源进行跟踪解决。对于建筑物遮挡影响信号覆盖较弱情况，通过每年的网络工程建设不断进行改善，我公司每年在网络建设方面的总体投资已接近3亿，并已经历经10余年的不断建设优化。 2012年上半年，威海网络维护指标居山东移动第一名，网络测试质量领先同行业。
对于干扰引起的覆盖问题，我公司投入大量的人力、物力进行相关的干扰排查工作，减少外部干扰对信号覆盖的影响。我公司将继续通过进行工程建设及网络优化，不断的解决信号问题，提升用户感受