为方便客户办理业务，有效减少客户排队等侯时长，我公司投入大量资金在部分业务量较大的营业厅安装了多媒体自助一体机，可以方便客户自助查询、自助缴费等简单业务的办理，极大的方便了客户，受到客户的一致好评，同时对不愿意通过自助终端办理业务的客户，我公司在人工柜台上仍对客户办理所有的移动业务，不存在强行市民上自助收款机上缴费的行为，除营业厅缴费外，还提供网上缴费、充值卡缴费、移动业务代理处缴费、异进缴费、银行缴费等多种缴费方式，客户可自行进行选择交款方式。另目前由于系统支撑的问题，自助终端暂不提供发票打印的功能，请客户理解，下一步我公司也将加强投资力度，进一步完善系统功能，确保能为威海的广大移动客户提供更加周到满意的服务。