我公司通过如下措施加强相关宣传工作，确保客户明明白白消费：
（1）、严格遵守国家相关法律法规和程序进行资费的报备和费用的收取；
（2）、设计和推出各种个性化资费，满足不同层次的客户需求，让广大客户都能够选择到适合自己的最优惠的资费；
（3）、各类营销案的收费标准、优惠内容、有效期等通过各种客户易于接触的媒介和方式告知客户，让客户明明白白消费；
（4）、提高服务人员的业务技能，做好对客户疑问的解答工作；
（5）、承诺并坚决执行“话费差错双倍返还”政策，加强客户监督，让客户放心消费。
　　　客户对话费有疑问可直接致电免费热线10086或至最近的营业厅免费咨询可查询。