根据群众反应的情况，我处立即责成威海交运集团对所属汽车客运站开展调查。经初步调查和我处组织的暗访抽查，目前威海市各二级以上汽车客运站基本能够按照旅客服务程序提供售票、候车、检票等服务，暂未发现车站有推销相关产品的行为。因投诉人未留联系方式，无法得知具体情况。为此，我处要求威海交运集团本着有则改之、无则加勉的态度，加强对所属各汽车客运站日常经营行为和工作人员的管理，严格杜绝内部工作人员利用职务之便参与推销商品。同时，严格落实“三封闭”、“三不进站、五不出站”等制度规定，充实安保人员，加强站内巡逻，严防无关人员和营销人员擅自进站推销商品。