白内障是我国排名第一位的致盲眼病，也是治愈率最高，疗效最好的眼病。市立医院响应市政府的号召，积极启动实施 “复明工程”，自2005年以来，已为大约1400多名贫穷白内障患者，免费实施了手术治疗，使他们摆脱失明困扰，早日重见光明，取得了显著的社会效益。
　　　　“贫困白内障复明项目”是医药卫生体制改革的重要内容之一。根据《威海市贫困白内障患者复明项目实施细则》(威卫医〔2009〕64号)等文件要求，白内障手术主要耗材（人工晶体、粘弹剂、手术缝线）由省级统一招标采购，由市级卫生部门与中标供应商签订采购合同并负责付款，每例负担1400元，晶体为80元的国产硬性晶体。手术过程中，硬性晶体植入需要扩大7-8MM切口，而折叠晶体需要2.7MM切口即可植入，且手术损伤性小，恢复快，并发症少。目前，医院晶体有多种型号，价格在80-9000元不等，可适应于不同类型的白内障患者，同时，也满足了不同经济条件下患者的个性化需求。医院严格执行患者权利和义务制度，术前医生对每位患者进行手术风险评估，逐一告知病情，同时签订各种知情同意书。经查，未发现要挟患者情况。
针对患者反映的问题，医院召开专题讨论会议，举一反三，认真查找工作中隐患，对工作中告知不到位现象进行落实整改，确保患者合法权益落实到位。针对病人对就诊环节、治疗环节和收费环节不明白、不放心的“疑点”问题，采取各种措施将服务全程“透明”化。一是加强医患沟通，让群众明白病情。始终将医患沟通摆到十分重要的位置，进一步完善医患沟通制度，改进医患沟通方法，严格贯彻执行《关于切实加强医患沟通的办法》，基本做到口头沟通经常化、个性化、温馨化，书面沟通规范化、标准化、科学化。广大医护人员通过耐心、细致、多层次、全方位的医患沟通，赢得患者的理解与信任，有效地防范和规避医疗风险。二是履行告知义务，让群众明白诊疗过程。建立健全术前讨论和科主任与患者见面制度，各类手术特别重大疑难手术前，各临床科室主任必须与患者家属见面并详细交待病情。严格重大手术、外请专家、高值耗材、昂贵药品患者知情制度，未经患者及家属同意，不得擅自实施相关诊疗措施，解除了患者疑惑，保障了病人权益。三是公开收费标准，让群众明白费用。通过电子大屏幕、院外网、电子查询触摸屏和价格咨询窗口等多种形式公布收费项目和标准。在全市率先实行了门诊收费明细化和患者住院费用一日清单制度，让病人放心消费、明白看病。为全面杜绝乱收费现象，对计算机信息管理系统中的收费项目，实行物价管理、审计确认、纪委定期抽样检查的收费标准多重审核机制，院纪委会同财务、审计、器械等组成督导组，定期进行专项督导检查，有效防止了职务作弊。