今年8月28日，我市遭受强台风“布拉万”袭击，造成玉米大面积的出现倒伏、断株和破叶现象，影响了玉米产量。灾害发生后，各级农业部门积极专家，与承保公司一同实地查勘定损。由于受灾面积大，理赔工作的时限要求和农作物的生长周期决定了不可能逐户丈量、测产、定损。根据实际情况，这次理赔工作的主要作法是，由村委会统计农户损失面积，村、镇、县逐级汇总，农业专家和保险公司的理赔工作人员对每个报损的村进行抽查核实面积，对每个村的受灾面积进行核实、登记。农业专家对报的农田以村为单位随机抽样测产，根据测产结果对损失情况做出鉴定，出具测产报告。承保公司根据登记的受灾面积和鉴定的产量损失情况给予赔偿，于12月底前将赔付款通过“一卡通”发放到户。按照规定，起赔标准为减产20％。目前，各保险公司的赔付工作仍在进行中预计12月底前可全部完成。群众在热线中反映的“无人管”有以下几种可能：一是该户所在的村抽查测产结果达不到赔付标准，即减产幅度小于20％，村委干部没有及时告知。二是该户达到赔付标准，已经收到赔付款，但村委干部没有及时通知，农户自己也未查看“一卡通”到帐情况。三是该户达到赔付标准，但由于承保公司目前尚未赔付到该户。