环翠分局北沟街派出所采取四项整改措施：一是深入查找问题。通过所务会、岗位会等方式，强化宗旨观念和服务意识教育，通过自查、互查、外查方式，查找服务态度、办事方式等方面存在的问题。二是积极强化整改。要求全体民警针对各自在服务群众方面存在的问题，写出深刻的剖析、整改报告，找原因、定措施，由所长审查把关。同时，制定《服务群众十不准》，以严格的制度规范民警的日常工作。三是经常进行督导。一方面通过调取所内监控录像和查看数码鹰存储信息，对民警执法服务情况进行检查督导；另一方面对来所办事群众进行随机询问或电话回访，了解其意见和建议。对问题不足，立即采取补救或整改措施，努力赢得群众满意。四是严肃倒查责任。对确有过失引起群众投诉、上访的民警，责令在所务会上作出书面检查，并取消当年评先创优资格。