万福山庄小区由威海顺德房地产开发公司建设，一直以来建设单位委托威海顺得物业服务公司为业主提供免费的卫生保洁等服务，未向业主收费任何物业服务费，也就是说未启动市场化的物业管理，谈不上物业管理到位的问题。根据部分业主要求实行市场化物业管理的提议，环翠区物业主管部门已督促开发建设单位积极协调鲸园街道办事处和社区居委会组织小区全体业主设立小区业主大会，选举小区业主委员会，由小区业主大会决定物业服务标准和收费标准；以及选聘新的物业服务企业为该小区实施市场化的物业服务。目前该工作正在进行当中，在业主大会选聘的新物业服务公司进驻前仍为小区业主提供免费的卫生保洁服务。
关于管道液化气价格高的问题，有着深刻的历史原因。当时为满足煤气管网未敷设区域的居民生活用气需求，建设了一批管道液化气瓶组供气站，在发展经济和改善居民生活等方面发挥了积极的作用。万福山庄小区管道液化气瓶组供气站建于上世纪90年代，为北京燃气集团山东有限公司安装并供应，居民用户1121户。近年来管道天然气发展迅猛，管道敷设广泛，而且使用液化气价格高于天然气价格，居民迫切要求并入天然气管网。几年来，我委根据《山东省燃气管理条例》的规定，积极推进天然气主管网覆盖区内的瓶组间并网工作，已有1万多管道液化气用户并入天然气管网。但由于涉及液化气用户较多、改造过程复杂，改造费用分摊困难，用户对收取改造费存有一定的抵触情绪，致使并网工作困难重重、进展较慢。目前市区仍有64个液化气瓶组供气站、2.7万多户管道液化气居民用户尚未并网，万福山庄小区位列其中。省住建厅根据省条例规定已明确要求于2013外底前完成全部改造任务，我委近期将召开专题会议研究，借鉴其它城市的先进经验，按照居民、企业和政府各承担部分工程成本的原则，制定《液化气瓶组间并网改造实施方案》，加快液化气瓶组间并网改造步伐，确保2013年年底前完成并网改造。