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问题编号：3706 发表人：2012行评   发表时间：2013/2/18
网友：
一工作人员态度蛮横
建委一工作人员态度蛮横，不适应服务窗口工作。
 
  
回复部门： 市城乡建设委 回复时间：2013/2/18

经向市城乡建设委行政审批中心窗口了解，反映问题的当事人当时到窗口办理办理孙家疃双违工程相关手续。按市政府专题会议规定，原由市级建设部门负责办理相关手续的孙家疃双违工程，凡是未办理完毕的，自2011年底市审批中心建委窗口不再受理，全部转至环翠区建设部门受理。窗口工作人员虽经多方耐心解释，但是对方仍不理解，双方对话过程中产生了一些不愉快。对此，我们已对窗口工作人员进行了批评教育，今后将在和办事群众的沟通问题上注意控制情绪，进一步改进工作方法，最大限度地争取群众的理解和支持。
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