物业服务收费一直是困扰我市物业行业发展的一个难题，涉及物业服务水平、从业人员素质、业主消费理念等诸多原因，一方面要求物业服务企业提高服务质量和水平，另一方面通过宣传教育提高业主对物业服务的认识和理解，这样才能共赢。
　　　皇冠小区是一个老旧生活区，因历史遗留问题、物业服务标准低，小区成立业主委员会，代表全体业主选择了低标准的0.25元/月/平方米的服务标准，造成了服务标准低，业主要求高的矛盾，导致业主不理解、不满意。
下一步，我们将针对业主提出的问题，协调街道办事处、居委会做业主委员会的工作，共同监督物业服务企业严格按照约定的服务标准进行服务，同时通过宣传让小区业主了解质价相符的市场价格体制，形成合力，努力创建和谐的物业服务形态。