经落实，竹岛范围内有4栋居民楼使用总表，其中，中信大厦3栋居民楼执行城市合表居民电价，不存在电费高的问题；另外一栋楼为新元楼房，由办公楼改造租给居民居住。该楼没有房产证，根据《关于居民生活用电实行阶梯电价的指导意见》有关规定，不能执行城市合表居民电价。昌鸿小区一户一表改造前，使用的电能表为机械表和老式电子表，安装前没有经过校验，并且运行多年，存在表计计量不准的现象（不同程度跑慢、卡字）。该小区一户一表改造后，我公司统一更换了智能电子表，安装前经过认真校验，计量更为准确。客户对新装电能表如有质疑，可以向我公司提出电能表校验申请，也可以到市质量技术监督局或上级检定机构检定。