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问题编号：3630 发表人：2012行评   发表时间：2013/2/17
网友：
交钱后还不给图像。
去年说了两句存在报复心理，因未交线9月14号把电视掐了，交钱后还不给图像。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2013/2/17

用户应在收视维护费到期前续费或办理报停手续，逾期未交的，公司将会通过数字电视邮件、屏显字幕、打电话、上门贴催费通过单等多轮次告知，仍未缴纳的将停供信号。用户续费后，会在用户交费的第二天起两天之内为用户重新开通信号。
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留言编号：2139 ·网友：, ·留言时间：2014/9/13
留言：广电的服务对比供电、供水、网通等部门就差远了，尤其是石岛广电，贴了张纸在楼下，不识字的不知那是啥，识字的也看不懂，2天风刮掉了，所以晚交了2天收视费立即掐了闭路线，那有什么电话、上门通知交费，而水、电、网通等部门如果忘了去交费总会打个电话告诉—声，都是垄断部门确服务相差太大，尤其石岛广电坐那几个貌似比市长架子都大的女士，交了款4天也不给接线时，问几句爱理不理的给你一句：都忙等着吧！这也叫服务？希望广电部门对服务力度加大一点，向水、电、网通等部门学习一下，放下架子，都忙于工作有时确实忘了安时续费，并非故意不交费，请给个电话或信息提示一下可否。
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