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问题编号:3547 发表人:2012行评   发表时间:2013/2/16
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寄信速度慢、易丢失。
寄信速度慢、易丢失。
 
  
回复部门: 市邮政局 回复时间:2013/2/17

威海市邮政局按照国家规定,承担威海地区提供邮政普遍服务的义务;我们的服务方针是“迅速、准确、安全、方便”;邮政网络具有“全程全网,联合作业”的特点,任何一个环节的小的纰漏都会影响到邮件的传递时限。在今后的服务工作中,我们将秉承“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的企业精神,不断优化作业流程,规范邮件时限管理,不断提高邮件传递速度,为社会提供更加优质、高效的服务,报答社会、报答关爱威海邮政发展的市民。
    近年来,威海市邮政局市场部、监督检查与安全保卫部、网运中心联合对全市104处营业网点涉及邮件作业计划的营业时间、开取信箱时间、邮车到达时间等不断进行规范调整,确保邮件在收寄、封发、运输、投递环节有效闭环衔接,缩短邮件在局时间,减少过夜存局邮件量,最大限度提高邮运能力,确保业务旺季邮件迅速、准确、安全传递,满足社会用邮需求。
    我们将不断加强投递人员素质教育,教育广大员工时刻牢记“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的企业理念,进一步规范投递作业流程,避免错分错投情况发生,确保业务旺季邮件迅速、准确、安全投递给客户,满足社会用邮需求,以优质、高效的邮政服务报答社会对威海邮政的关心和支持。

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